Geen fles wijn maar wel een mailtje;
Beste Ron Kerstens,
Het jaar 2021 gaat opnieuw de boeken in als een jaar vol verandering. Het moest het jaar worden waarin we de coronacrisis achter ons gingen laten. Een verwachting die helaas anders uitpakte. Gelukkig kunnen we wel terugkijken op een bijzonder positief beleggingsjaar. Uitzonderlijk goed zelfs, voor veel van onze klanten. Hopelijk bent u ook één van die vele gelukkigen en kunt u dit jaar tevens afronden in goede gezondheid, samen met degenen die u het meest lief heeft. Dat blijft toch het allerbelangrijkste.
Er veranderde ook veel voor onze (voormalige) BinckBank klanten, die inmiddels vrijwel allemaal over zijn naar Saxo Bank. De verhuizing van rekeningen en beleggingen naar het Saxo Bank platform was best een grote uitdaging. Op technisch vlak is dit succesvol verlopen voor de meeste klanten. Als voor u echter niet alles rimpelloos is verlopen, of u heeft langer dan gewoonlijk moeten wachten op een antwoord op uw vraag, dan wil ik mij daar namens het complete team voor verontschuldigen.
U kunt erop rekenen dat ons team ook in 2022 tot het uiterste gaat. Onze duizenden medewerkers wereldwijd, inclusief onze fors uitgebreide Nederlandse klantenservice, zijn toegewijd om u de best mogelijke ervaring te blijven bieden. Zoals u dat al jaren van ons gewend bent. We zijn ervan overtuigd dat we meer dan ooit de beste technologie en een innovatief internationaal platform in huis hebben. In de komende maanden voeren we de nodige verbeteringen door. We houden u uiteraard op de hoogte van onze verbeteringen, zodat u ze direct kunt ontdekken zodra ze beschikbaar zijn.
Uw geduld en vertrouwen geeft ons de gedrevenheid om u de best mogelijke beleggerservaring te blijven bieden. Namens het hele Saxo Bank team wil ik u daarvoor bedanken. We wensen u fijne dagen en een voorspoedig 2022!
Hartelijke groeten,
Saskia Klep
Directeur Saxo Bank Nederland