Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

EersterangsDubbeltje schreef op 6 oktober 2021 11:13:

[...]
Bij de helpdesk-medewerker hoorde ik de vertwijfeling in zijn stem. De arme man was overgegaan van Binck naar Saxo en hij vond het volgens mij ook maar een grote bende.

quote:

objectief schreef op 6 oktober 2021 10:49:

[...]

Voor otc moet je ook niet bij Lynx zijn.

quote:

objectief schreef op 6 oktober 2021 11:21:

Ja, als alle nieuwe Saxo klanten gaan bellen/emailen over hoe zij het liever hadden/zagen, dan zal het nog wel maanden duren voordat e.e.a. verbetert kan worden. Hoeveel medewerkers moeten er hiervoor niet ingezet worden??

quote:

Picardo schreef op 6 oktober 2021 11:22:

[...]

Nou de lijst die ik opgevraagd hebt is behoorlijk lang dus dat valt wel mee

quote:

windmolen1 schreef op 6 oktober 2021 11:28:

Net contact gehad met Saxo. Ja echt contact via de telefoon.
Er waren 21 wachtenden voor me maar na 15 minuten ja hoor. CONTACT
Ik had een zevental vragen opgesteld lopende van vragen over bronbelasting tot aan vragen over vreemde valutarekeningen.
De desbetreffende mevrouw deed haar best, maar wist eigenlijk maar een van de vragen te beantwoorden en voor de
overige vragen gaf ze aan dat ik moest worden doorverbonden naar een medewerker met meer kennis van zaken.
Ik zou worden doorverbonden met een zogenaamde "broker" ?!?!?!?!?!?!?!?
Na het doorverbinden kwam ik op een bandje terecht: Er zijn 25 wachtenden voor u.
Dank voor de goeie en snelle service Wat een in en in slechte manier van klanten bedienen.
Nu toch maar eens verder kijken; het gaat bij mij echt niet om een klein bedragje.

quote:

objectief schreef op 6 oktober 2021 11:33:

Nu gaan bellen over bronbelasting etc. wat zeker maanden kan wachten, dan blokkeer je elke vooruitgang bij Saxo.

quote:

closer schreef op 6 oktober 2021 11:12:

[...]
Speciaal voor jou Firefox opgestart met een link naar mijn portefeuille.

"Please note that the trading platform only supports Safari (8 and later) and Chrome (58 and later)."

quote:

closer schreef op 6 oktober 2021 11:40:

[...]
Ze kunnen de hulpvragen toch uitsplitsen op onderwerp? Wat in feite ook gebeurde bij @windmolen want hij werd doorverwezen naar andere afdelingen.

quote:

aartw99 schreef op 6 oktober 2021 11:54:

[...]Boodschap hier nooit gezien.
Maar
Des te meer een reden om te twijfelen aan de kwaliteit van Saxo.
De veiligste browser wordt niet ondersteund.
Dat is wat ik bedoel met gietijzeren machine.

Wie dit ooit verzonnen heeft ...

quote:

windmolen1 schreef op 6 oktober 2021 11:47:

Die vraag over bronbelasting is actueel relevant. svp geen kritiek daarop dat is onzin.
Wanneer mijn dividenden gelijk worden afgerekend met een verkeerde (te hoge) bronbelasting zie het dan maar weer eens terug te krijgen. Dus eerst nadenken wanneer je wat schrijft

quote:

aartw99 schreef op 6 oktober 2021 11:54:

Boodschap hier nooit gezien.
...
ps kijk eens op www.help.saxo/hc/nl/articles/36000126...

Windows 10 en Firefox wordt ondersteund. In theorie dus.

quote:

objectief schreef op 6 oktober 2021 12:02:

[...]

Nooit op het idee gekomen dit onderwerp op de Saxo website op te zoeken en niet nu, maar een paar manden geleden.