maci schreef op 10 november 2021 11:01:
[...]
Helaas gaat dat niet altijd goed.
Binnen 14 dagen had ik netjes een bericht op een vraag met een belofte. Die werd de volgende dag keurig ingelost. Nou ja keurig?
Het beloofde bestand was zichtbaar maar was niet op te halen. Serverfout werd er gemeld.
Op de gemaakte melding daarvan, inmiddels drie keer heb ik nog geen bericht.
Ook kreeg ik het bestand zoals ik had aangegeven niet op het emailadres dat bij Saxo bekend is.
Gister nog maar eens vergeefs geprobeerd het bestand op te halen. Ik heb een Apple PC er werk voornamelijk met Chrome.
Firefox wordt door Saxo niet ondersteund. Wel Apple's Safari. Toen ik het daarmee probeerde kon het wel worden opgehaald.
Kortom: Saxo's systeembouwers zijn ondermaats bezig.
Probleem opgelost zou je denken. Helaas. Het Excelbestand is onleesbaar op mijn Office voor Mac!
De bestandsnaam veranderen hielp niet. Voor de zoveelste keer een reactie op het ticket gegeven, maar helaas nog niets retour gehad.
Ik zal ze zo proberen te bellen..... wie weet? ;-)