AMSTERDAM (AFN) - ING sluit volgend jaar 150 servicepunten in winkels als Bruna en Primera. Waar het servicepunt verdwijnt, komt op de meeste plekken wel een geldautomaat, meldt de bank na berichtgeving van De Telegraaf.
De 230 servicepunten die overblijven, krijgen een nieuwe formule. Ze worden bemand door een zogeheten digicoach, die klanten helpt met internetbankieren, mobiel betalen en online winkelen. Vooral ouderen hebben daar nog wel eens moeite mee. De servicepunten die dichtgaan, liggen verspreid over heel Nederland.
ING heeft tot de maatregel besloten omdat steeds meer mensen hun bankzaken zelf digitaal regelen.
Meld u aan voor de EuroBench.com dagelijkse nieuwsbrief
en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op de beurs!
Regiobank en SNS lachen in hun vuistje. Zelf ben ik vermogensadviseur bij de Rabobank. Een bank die wel nog dichter bij de klant staat dan ING, maar het is echt niet meer de bank die het ooit was. Sinds heel veel centraal is geregeld merken wij echt wel verloop onder de oudere klanten. Het is niet zonder reden dat het aantal kantoren van Regiobank en SNS tegen de trend in juist stijgt. Een grote groep mensen heeft wel behoefte aan persoonlijk contact en dat zal de komende 30 jaar ook nog niet veranderen. De afname van het aantal kantoren van de grootbanken vind zelfs ik (als 27-jarige die volledig is opgegroeid met de technologie van nu) een slechte zaak, maar waarschijnlijk zal het verlies van klanten niet opwegen tegen de kostenbesparingen.
@ooievaar49 Juist niet. Mijn wijlen vader was erg blij dat hij alles online kon doen. Want met copd en een scootmobiel is het lastig om voor alles de stad in te moeten. U moet niet denken dat alle ouderen hetzelfde zijn als u.
[Modbreak IEX: Gelieve inhoudelijk te reageren, bericht is bij dezen verwijderd.]
Bol.com heeft ook geen balie. Daar hoor je niemand over, !!