Historisch besef, u leest het hier. Kan geen kwaad lijkt me als ik het zo eens bezie. Financieel Dagblad
;)
Boegbeeld Ordina kreeg ongewenst de rol van kop-van-jut
De patiënt heeft het zwaar te verduren gehad, werd meermalen behandeld, maar moet er nu weer vol tegenaan kunnen. Voor bedrijvendokter Stépan Breedveld (49) is deze diagnose aanleiding om de leiding van Ordina per april 2017 over te dragen aan Jo Maes. Deze 48-jarige Vlaming staat nu bij de IT-dienstverlener uit Nieuwegein aan het hoofd van de snel groeiende Belgische activiteiten.
Stépan Breedveld
Organisatie-adviseur Breedveld maakte carrière bij de Boston Consulting Group. Daar ontpopte hij zich tot de specialist op het gebied van telecom, media en technologie. In het najaar van 2010 verruilde hij zijn advieswerk voor een 'echte baan' bij Ordina. Eerst mocht hij zich als toegevoegd lid van de raad van bestuur richten op 'resultaatverbetering van de gehele organisatie'. Dat bleek al snel de opmaat voor zijn benoeming tot ceo.
Uitdaging
Als opvolger van Ronald Kasteel kreeg Breedveld in 2011 een klus die een doorsnee organisatie-adviseur doet watertanden. Kasteel ambieerde gedurende zijn twaalfjarige ceo-schap bij Ordina een positie als Nationaal Kampioen, maar liet het bedrijf in verwarring achter. Topmanagers liepen weg, projecten kwamen onder druk te staan, resultaten doken in het rood en de balans raakte verzwakt. Tel daar de effecten van de kredietcrisis en de groeiende politieke onvrede over mislukte IT-projecten bij op, en de uitdaging was compleet.
Met zijn open benadering probeerde Breedveld het geschonden vertrouwen tussen maatschappij en IT-sector te herstellen. Hij liet niet na te vertellen op welke manier projecten beter beheersbaar konden worden gemaakt, maar dat missers niet zijn uit te sluiten. Tegenover een parlementaire onderzoekscommissie onder leiding van VVD'er Ton Elias zei hij: 'We zullen toch met z’n allen moeten accepteren dat als wij een digitale infrastructuur en wereld met elkaar aan het bouwen zijn, het wel een keer misgaat; een op de tien keer zelfs.'
Focus op Nederland
Reeds een jaar na zijn benoeming zei Breedveld in 2012 tegenover het FD dat de rust bij Ordina was teruggekeerd. De blik kon weer vooruit. 'Wij willen in drie jaar weer de leidende lokale ICT-speler in de Benelux zijn. We hoeven niet de grootste te zijn: klanten willen een lokale partij. Geen hoofdkantoor in Parijs of Londen. Ik focus op Nederland, alle overheden en alle banken. Middelgroot en daarboven. Geen mkb.'
Maar precies drie jaar later stonden alle seinen weer op rood. Het bedrijf werd achtervolgd door negatieve publiciteit na een tv-uitzending van Zembla, dat malversaties suggereerde bij overheidaanbestedingen. En de overheid bleef maar terughoudend met het uitschrijven van nieuwe opdrachten, zeker na het vernietigend oordeel dat de commissie-Elias in het najaar van 2014 uitsprak over de IT-projecten bij het Rijk.
Pijnlijke reorganisatie
Met opnieuw een pijnlijke reorganisatie moest de patiënt ten tweeden male naar de OK. Dokter Breedveld ging weer reorganiseren en verlegde bovendien de koers: Ordina moest minder afhankelijk worden van de overheid als klant.
Als crisismanager repareerde hij ondertussen de Zembla-schade – met kwesties overigens uit het tijdperk-Kasteel. Dat ging met horten en stoten. Breedveld wist dat er een uitzending over overheidsaanbestedingen aan kwam maar was verrast dat de bal volledig op Ordina werd gespeeld. Het OM en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) begonnen direct een eigen onderzoek.
'Damage control'
In het kader van de 'damage control' liet hij kostbare eigen onderzoeken verrichten door De Brauw en startte hij bovendien een intern integriteitsoffensief. 'Het is aan ons om zo goed en zo snel mogelijk transparantie te bieden aan de buitenwereld', zei Breedveld. 'We hebben hier niets te verbergen. We werken mee aan alle onderzoeken.'
Van de ACM en het OM werd vervolgens niets meer vernomen en na de laatste reorganisatie vertoonden de laatste halfjaarcijfers zowaar herstel. De aandelenkoers staat weer op hetzelfde niveau als vijf jaar geleden. 'Door zijn strategische inbreng en koersvaste uitvoering kan Ordina een moeilijke periode afsluiten', zei Johan van der Werff, de voorzitter van Ordina's raad van commissarissen donderdag. Breedveld verlaat straks door de voordeur het Ordina-pand. Maar hij zal de eerste zijn om te erkennen dat zijn ceo-schap iets anders is verlopen dan hij zich had voorgesteld.