Een aantal jaren geleden had Binckbank dezelfde problemen.
Iedere keer als het druk werd (bijvoorbeeld als Wallstreet open ging, of op vrijdagmiddag, op een optie expiratie dag e.d.) dan kampte dat bedrijf met storingen op hun platform.
Mijn conclusie was dat ze gewoon, te snel, te veel nieuwe klanten hadden toegelaten op hun platform, zonder daarvoor hun servercapaciteit voldoende uit te breiden.
Binckbank is dit altijd blijven ontkennen, maar toen Degiro verscheen en klanten begon af te snoepen van Binckbank, loste het probleem zich vanzelf op.
Om een lang verhaal kort te maken:
Degiro heeft de laatste tijd een heleboel nieuwe klanten erbij gekregen.
Heel fijn voor Degiro.
Minder fijn voor de bestaande klanten, maar klanttevredenheid staat bij Degiro kennelijk niet erg hoog in het vaandel. Alles draait waarschijnlijk gewoon om geld. Zoveel mogelijk ervan binnen harken met zo min mogelijk investeringen.
Dit probleem kan volgens mij opgelost worden, door Degiro zelf, door als de sodemieter meer servercapaciteit te installeren, of door ons als klanten, door massaal het platform van Degiro te mijden.
Dat laatste lijkt mij niet echt handig, want de meesten van ons hebben er nou eenmaal lopende posities, waar je zo nu en dan echt iets mee moet.
Dus neemt de frustratie almaar toe (ook bij mij), net zo lang tot er weer een alternatief voor Degiro komt en daar een aantal klanten naar over stapt. Dan lost ook dit probleem zichzelf vast weer op.
Tot die tijd.....grrrrrrrrr......foei, dit is niet oké Degiro!