Ik wil graag even delen wat mij is overkomen.

Afgelopen dinsdag 6 augustus heb ik 3000 AEX boosters short 375.56 gekocht voor E0,31. Direct daarna heb ik een verkooporder geplaats voor deze 3000 boosters voor E0,39. Ik heb deze verkooporder zien verschijnen in de bied lijst. Ik was die dag aan het werk maar heb via iex.nl de koers in de gaten gehouden en die steeg flink. Uiteindelijk haalde hij zelf E0,51, mijn order moest dus verkocht zijn.

Nu kijk ik vandaag in mijn dealingroom en wat blijkt de order is niet verkocht. De helpdesk meld mij dat zij wel de aankoop kunnen zien maar niet de verkoop. Wat op zich wel logisch is, want de verkoop heeft niet plaats gevonden.

Heeft iemand zoiets als dit eerder meegemaakt? Waar kan ik achterhalen dat ik wel degelijk een verkooporder heb geplaatst?

Ik weet 100% zeker dat de opdracht er in stond. Het probleem is dat ik nu bewijs moet hebben, want anders gelooft de bank het uiteraard niet en zit ik met E1270,- schade.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen!