ROTTERDAM (AFN) - KPN heeft afscheid genomen van de merken Telfort en XS4All om zo het hele bedrijf van één systeem gebruik te laten maken. De merken hadden namelijk ieder een eigen technologisch platform en klantensystemen, zegt Jean-Pascal van Overbeke van KPN in een interview in De Telegraaf. De nieuwe strategie van het telecombedrijf werkte echter niet bij zo'n gefragmenteerd systeem. Ook werd innovatie volgens Van Overbeke daardoor bemoeilijkt.
Volgens Van Overbeek, die bij KPN verantwoordelijk is voor de consumentenmarkt, moet KPN zijn diensten anders aan klanten aanbieden. Zo kunnen die nu allemaal losse diensten zoals vast internet, mobiel internet en televisiediensten naar keuze aan elkaar koppelen. "Als je innovaties telkens twee of drie keer moet doorvoeren, ben je uiteindelijk log en langzaam, terwijl de markt eist dat je bovenop die innovaties zit."
Vooral het stoppen met het merk XS4All riep veel weerstand op. Dat had Van Overbeke maar ten dele voorzien. "Het was een moeilijke beslissing en je hoopt stiekem het verlies van klanten te beperken." Uiteindelijk is de bodem van het klantenverlies nu in zicht, onder meer omdat steeds meer mensen glasvezelinternet nemen.
Meld u aan voor de EuroBench.com dagelijkse nieuwsbrief
en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op de beurs!
Innovatie? Uit een blikje die je uit je 'systeem' trekt zeker... innovatie-uit-blik. Die jongens en meisjes van toen... hadden in begin jaren 90 uit niets van een PCtje waarvan het plastic frontje van ontbrak een server gemaakt. Met wat inbelmodems groeiden ze uit tot 's lands geliefde internetdienst: XS4all.
KPN, met al je aangetrokken kapitaal - kan daar relatief gezien nog steeds niet aan tippen. Hebben het oog er niet voor. Dus bespaar ons (de investeerders) alsjeblieft je prietpraat!
Jazeker... het was wijs en efficiënt geweest om voor 1 systeem te kiezen... namelijk die van XS4all... Had daar je maar voor de rest van je organisatie de fundamentele lessen over werkwijze, technische kennis, klantvriendelijkheid, openheid, eerlijkheid en integriteit geleerd. Daar lag je 'innovatie'... Hoeveel jaren heb je alweer gehad om weer omhoog te krabbelen?
Helemaal eens met Theo 32. Nu( in vergelijking met XS4all) langzame troep met regelmatig een probleem. Moet maar weer op zoek naar een ander.ik hoop op goed resultaat van de XS4all rebellen en hun club. Ik ben al lid geworden maar de maol overzetten zie ik tegenop.
Helemaal eens met Theo 32. Nu( in vergelijking met XS4all) langzame troep met regelmatig een probleem. Moet maar weer op zoek naar een ander.ik hoop op goed resultaat van de XS4all rebellen en hun club. Ik ben al lid geworden maar de maol overzetten zie ik tegenop.
"Zo kunnen die nu allemaal losse diensten zoals vast internet, mobiel internet en televisiediensten naar keuze aan elkaar koppelen."
Stel je voor dat mensen alleen de dingen die ze willen hebben gaan kopen, dat kunnen we niet hebben. Wij bepalen wel wat goed voor de mensen is en laten ze daar vervolgens dik voor betalen.
Zeer zeker kopen, KPN is ondergewaardeerd, In Engeland men heeft al begonnen met vaccinatie vorige mandag.
XS4ALL maakt bij KPN gewoon doorstart onder de extra optie 'techdesk' snap niet waar mensen zo 'n probleem van maken. Overigens krijgen alle oude XS4ALL klanten gratis techdesk service.
Uiteindelijk kosten besparing en 1 sterker merk als doel.
Vandaag KPN zal %100 2,45 staan, gemiddelde koorstoel is 2,92 euro, KPN is behoorlijk ondergewaardeerd, er zijn nog altijd geruchten dat overheid gaat KPN verkopen,
Vandaag KPN zal %100 2,45 staan, gemiddelde koorstoel is 2,92 euro, KPN is behoorlijk ondergewaardeerd, er zijn nog altijd geruchten dat overheid gaat KPN verkopen,...
Als je alle reacties 2 keer opneemt zit je zo boven de 10. Geen techneuten blijkbaar deze reagenten.
sorry voor twee keer reactie , tot vrijdag waarschijnlijk staat KPN op 2,90
sorry voor twee keer reactie , tot vrijdag waarschijnlijk staat KPN op 2,90